Politique de retour
Les articles achetés dans les 14 jours peuvent faire l'objet d'un remboursement si vous ne les avez pas utilisés. Le remboursement sera effectué sous la forme d'un crédit de magasin (un avoir) à utiliser dans l'ensemble du magasin pendant un an. Au bout d'un an, s'ils n'ont pas été utilisés, ils sont automatiquement recrédités sur votre carte de crédit.
Localisateur de points de ramassage
En fonction de nos partenariats, il est possible que nous ouvrions des Pick-up-Points dans différents pays. Cette option s'affichera lorsque Ribunok animera des pop-up stores mais ce n'est pas une garantie que l'option est présente partout. C'est pourquoi remplir votre adresse de livraison est le meilleur moyen pour nous d'honorer la commande.
Si vous avez choisi un point de ramassage, veuillez noter que le paiement en espèces n'est pas accepté, mais que le paiement par carte de crédit l'est.
Service d'expédition porte-à-porte
Pour les commandes à destination de la Suisse et des pays de l'Union européenne, nous proposons l'envoi standard pour un montant forfaitaire de 15 CHF par commande et l'envoi accéléré pour un montant forfaitaire de 25 CHF par commande.
Les commandes supérieures à CHF 50 USD (hors droits, taxes et frais d'expédition) bénéficient d'une livraison standard gratuite.
Livraison de colis internationaux
Pour tous les autres pays, nous proposons un service d'expédition accélérée pour un montant forfaitaire de 25 CHF par commande. Les commandes supérieures à 500 CHF USD (hors droits, taxes et frais d'expédition) bénéficient de la livraison standard gratuite.
- Toutes les commandes en stock (standard et accélérées) sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Les commandes nécessitant un transport maritime ou aérien peuvent être retardées et faire l'objet d'un devis spécial. Contactez-nous pour plus d'informations une fois que vous avez soumis votre commande.
- Si vous achetez depuis les États-Unis, veuillez vérifier les frais d'expédition, car plusieurs options peuvent avoir un impact sur le coût final.